Actualmente estamos acostumbrados a un ritmo de vida mucho más rápido al que estaban acostumbrados en generaciones anteriores, ya que, si necesitabas la resolución a un problema, no había una herramienta con la que pudieras consultar una respuesta de manera inmediata o que esta herramienta te permitiera comunicarte al instante con una persona que resolviera lo que necesitabas.
Sin embargo, sabemos que con el avance de la tecnología, esto hoy en día es posible, así que si en algún momento del día necesitas una respuesta rápida, la obtendrás no importa el día ni la hora, aunque sea fuera de tu horario laboral.
Debido a la fluidez de información, en el aspecto laboral se han vuelto aún más exigentes, estas herramientas se utilizan de manera tal en que los horarios laborales han sido extendidos hasta los hogares de las personas, puesto que a pesar de que exista un horario de oficina, si surge alguna situación de trabajo, es tan sencillo arreglarlo con un mensaje directo o una llamada, pero esto ya consumió parte del tiempo de recreación personal al que el trabajador tiene derecho. Lo cual es más evidente tras la pandemia.
Este ritmo de trabajo de exigencia constante ha llevado a muchos de los trabajadores a nivel mundial a un síndrome conocido como “Burn out”
¿Qué es “Burn Out”?
La traducción literal de este concepto se interpreta como “Consumirse” o “Quemarse”, aunque también se le conoce como síndrome de desgaste profesional. Esta es la respuesta que un trabajador da a la constante demanda de trabajo y al sentir que el tiempo no es el suficiente para llevar a cabo todas las actividades por realizar y a la expectativa que se tenía del trabajo que el trabajador esté llevando a cabo.
Síndrome de Burn Out tiene 3 etapas
Todo el proceso se divide en cuatro etapas: Estrés, agotamiento y por último al afrontamiento defensivo. Estando en la etapa del estrés, el trabajador no cuenta con las herramientas emocionales para comprender que los asuntos que sean necesarios atender, pueden esperar; sin embargo, evidentemente no es culpa únicamente del trabajador, sino del jefe por respeto al tiempo de todos los involucrados dentro de la dinámica de trabajo.
¿Cómo saber si es Burn out?
Las personas que sufren de este síndrome, a pesar de ser una enfermedad totalmente mental causando una un constante sentimiento de tristeza, desapego, cambios repentinos de humor, preocupación excesiva y reducción en la concentración, también puede repercutir a nivel físico.
Además no suelen percatarse de que sea una enfermedad real, sino que en el momento en que los primeros síntomas son sensación de agotamiento, una sensación permanente de cansancio y fatiga constante, al igual que problemas para conciliar el sueño con facilidad, sencillamente es confundible con un simple agotamiento o es relacionado con la ausencia de horas de sueño.
Sin embargo, es importante saber cuando el estrés y el cansancio son altamente peligrosos puesto que en muchos casos de burn out, las personas han llegado al punto de tener parálisis facial, incapacidad total de realizar sus actividades tanto laborales como personales, alejamiento de relaciones interpersonales, etc.
Causas y tiempo de duración del agotamiento laboral
El principal componente del agotamiento laboral es la alta exigencia laboral, la falta de respeto al tiempo de los trabajadores al igual que el poco reconocimiento de la eficiencia del trabajo ejercido, sobre todo en los trabajos en los que se necesita una constante interacción con personas.
Lamentablemente no existen un tiempo determinado en el que el burn out pueda ser “curado”, sino que es cuestión de que cada persona que lo padezca se encargue de su salud mental, procurar reducir los niveles de estrés y si es posible, reducir la carga laboral; cabe mencionar que las personas que han padecido agotamiento laboral con más propensos a seguir padeciéndolo en diferentes periodos de su vida.
Con los años, la afectación del burn out al trabajador, ha ido en aumento, esto dicta que las personas involucradas en la dirigencia de los empleos deben procurar la salud y bienestar físico y mental de sus trabajadores, para así evitar carga excesiva de trabajo y así, tener mejores resultados en su área de desempeño.