Varios usuarios de Netflix han reportado diversas fallas en su servicio después de intentar ingresar a su cuenta y no lograrlo, o bien, al intentar reproducir un video en específico y recibir un mensaje de error.
Si bien las llamadas caídas o fallas en los servidores de varios servicios de Internet son relativamente comunes, para una empresa como Netflix una falla a nivel mundial en este momento no puede ser una gran noticia, no después del anuncio de la nueva plataforma de streaming de Disney (Disney+), así como el crecimiento acelerado que Amazon Prime Video ha tenido y de otros servicios menos populares —por lo menos en Latinoamérica— como HBO Go y Hulu.
Las fallas en el servicio pueden ser un gran diferenciador entre estos servicios y hasta un punto en el que los usuarios pueden decidir qué servicios contratan con base en la confianza y la estabilidad del streaming y no tanto sobre el catálogo de series y películas que puedan ofrecer.
De acuerdo con la información de DownDetector, un portal especializado en los reportes de fallas, el problema se sucitó en las primeras horas de la mañana del 21 de noviembre y persistió alrededor de 5 horas (entre las 9 am y las 3 pm), siendo el problema más reportado la visualización de video con un 68 %.
Además se reportó que la falla ocurría a través de distintas plataformas, es decir, en computadoras, celulares y televisores inteligentes.
Por otro lado, la cuenta de ayuda de Netflix confirmó la existencia de dicho problema, así como que sus técnicos comenzarían a trabajar sobre ello.
Finalmente, la misma cuenta de Netflix tuiteó que la falla general había sido resuelta y hasta el momento el estatus general indica que Netflix está funcionando y no hay interrupciones en su servicio.
Ahora que la falla ha sido resuelta, consulta cualquiera de nuestras recomendaciones en Netflix:
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