El último día del Social Media Week México 2025 reunió a representantes de gigantes como Meta, Uber, YouTube, Coca-Cola, Emplifi, Ola Media, DW, Spotify, entre otros. Todos coincidieron en un punto clave: la verdadera transformación digital ya está ocurriendo, y las marcas deben evolucionar si quieren seguir siendo relevantes.
Aquí te dejamos las lecciones más poderosas que aprendimos en este evento y que toda marca debería aplicar desde YA:
1. La Inteligencia Artificial es el motor de lo que viene
Marco Casarin, director general de Meta en México, dejó claro que la IA no es opcional: “Para Meta, la IA es nuestra frontera de innovación y la columna vertebral de nuestro crecimiento publicitario”.
Desde 2021, Meta ha invertido alrededor de 100 mil millones de dólares en innovación, impactando a 4 mil millones de personas. Según Casarin, la clave está en combinar talento humano con la hiperhabilidad de la IA para construir experiencias únicas.
Para Meta, los cimientos del futuro son cuatro: potencial humano, experiencias integradas, construcción responsable y enfoque abierto.
2. El contexto cultural lo es todo, y Uber lo sabe
Omar Badoui, director de Uber Advertising, habló del poder del “Gen Uber”, esa generación nacida después de 1990 que entiende la vida a través de apps y decisiones conscientes.
“Ya sea destino o entrega, creamos magia”, aseguró.
Uber realiza 30 millones de viajes al día, y el 88% de los usuarios presta atención a los anuncios durante el trayecto. ¿El resultado? Capta 6.6 veces más segundos de atención que otros canales online.
Festivales, fechas clave como el Día de la Madre o el 15 de septiembre y eventos deportivos son oportunidades clave para conectar con la Generación Z y los Millennials.
3. YouTube + Flow Fest = el nuevo código Coca-Cola
En un panel moderado por Bruno Cicero de YouTube, participaron Roberto Palomares (youtuber) y Felipe Rudd (director de Media Planning de Coca-Cola), para hablar del poder de YouTube como plataforma de conexión real con la audiencia.
“Las audiencias disfrutan contenidos largos y contenidos snack. Las audiencias y variedad de formatos que ofrece YouTube son ideales para espacios como Flow Fest”, dijo Rudd.
Coca-Cola reveló sus 5 claves para el éxito en Social First:
- Construir comunidad antes que comunicar.
- Crear contenido que la audiencia consuma y comparta.
- Hacer del marketing y la relación con el cliente el eje central.
- Usar inteligencia social para detectar tendencias.
- Co-crear con la audiencia para lograr autenticidad.
4. No es Social First, es Social Right
Juan Carlos Luján, VP Latam de Emplifi, fue directo: “Los consumidores no siguen marcas solo por existir”.
Por eso, las marcas deben enfocarse en generar valor, velocidad y validación. Es decir: ofrecer algo útil, responder en tiempo real y lograr objetivos concretos. Las estrategias deben avanzar por estos cinco niveles: presencia, consistencia, engagement, conexión e integración.
5. Los nuevos storytellers tienen una misión: conectar con propósito
Brenda Tubilla, de Arco Entertainment Media, lo resumió así: “Más que formatos, buscamos propósito”.
Y tiene razón. En un mundo donde el formato cambia constantemente, el propósito se mantiene como el hilo conductor. Las Damitas Histeria, fenómeno de Spotify, compartieron cómo su éxito ha sido construir contenido que conecta desde lo auténtico y elegir las plataformas adecuadas para su audiencia principal.
“De lo que se trata es de hacer funcionar todo el engranaje para que el público llegue”.
6. No se trata de publicar más, sino de conectar mejor
Pinterest, NEO, Soulnet, Weber Shandwick, roastbrief y Kueski cerraron la jornada con una reflexión contundente: “La veracidad de la información es lo que nos va a garantizar el futuro”.
Crear un internet más positivo, entender a la Generación Z, cuidar la reputación y abrazar la autenticidad en la era de los algoritmos son tareas pendientes para todos los que vivimos en digital.
Si algo aprendimos este último día del SMW México 2025, es que el crecimiento real no está en la cantidad de contenido, sino en su capacidad de conectar con personas reales en momentos reales. Las marcas que lo entienden, son las que están listas para el futuro.