Google no es infalible. Y ahora la compañía se enfrenta a una demanda por la reponsabilidad de la muerte del padre de familia Philip Paxson, quien murió tras caer en un puente derrumbado al que fue guiado por Maps.
Hace un año falleció Philip Paxson, quien regresaba a casa luego de la celebración del cumpleaños de su hija, murió ahogado tras caer en un puente al que Maps le guió en Hickory en Carolina del Norte. Tenía 47 años de edad.
“Al no estar familiarizado con las carreteras locales, confió en Google Maps esperando que lo dirigiera de manera segura a casa, con su esposa e hijas”
Así lo relató a los medios el abogado de la familia Robert Zimmerman.
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¿Google fue negligente?
Al parecer, existen pruebas de que los habitantes de Hickory ya habían solicitado que se actualizara la información de la aplicación pues el puente llevaba derrumbado 9 años, al momento en que murió Paxson.
Lo correcto hubiera sido que la compañía indicara a los conductores en su aplicación que la carretera estaba cerrada. Phillip murió una noche lluviosa, probablemente iba guiándose con la app ante la poca visión, por lo que el error de Maps sí pudo haber sido determinante en el deceso.
Hasta el momento la compañía no ha pronunciado nada más al respecto, salvo el envío de un pésame a la familia y la mención de que están revisando la demanda.
No es por ser pesimistas, pero será una dura batalla para la familia Paxson, ganar contra una compañía de esa magnitud requerirá un proceso tenso de negociaciones. A Google, es claro, no le conviene perder, ¿Se imaginan la cantidad de usuarios que podrían demandarles por haber sido afectados por un mal funcionamiento de Maps?
