Texto escrito por: Sofía Ulloa Cumba
Una de las claves más importantes de la mercadotecnia es el mensaje, y no se trata de qué vas a decir, sino cómo lo vas a decir, esto marca una gran diferencia entre tus competidores y tú. Muchas empresas ofrecen los mismos productos o servicios, sin embargo no todas comunican de la misma manera.
¿Alguna vez te has preguntado, cuál es el verdadero éxito de Apple más allá de la tecnología? Pues la respuesta es simple: la manera de vender su producto ha hecho que por décadas esta marca sea líder a nivel mundial. Esto muestra que lo fundamental no es vender las características de un producto, sino las experiencias que el usuario vive al momento de comprarlo.
Un claro ejemplo: Coca-Cola = felicidad
El copywriting es aplicable a cualquier tipo de contenido cuyo objetivo sea vender por medio de las redes sociales o un sitio web, esta es una técnica que ayuda a que tus clientes pasen de ser simples espectadores de tus contenidos a convertirse en leads fieles a tu marca.
Para empezar, recuerda que una de las claves principales del éxito de tu estrategia digital es conocer perfectamente a tu público; qué le gusta, cómo habla, dónde vive, qué plataformas prefiere, etc. Al realizar contenidos que atraigan a tu audiencia lo primero que debes hacer es convertirte en una especie de psicólogo. Es importante que conozcas muy bien sus necesidades e intereses, qué buscan de tu marca y más que nada, qué es lo que no buscan.
Conociendo estos datos podrás encaminar de mejor manera el mensaje que quieres transmitir a través de tus diferentes cuentas. Recuerda que, al momento de realizar una compra o adquirir un servicio, las personas actúan con base en sus emociones. En el momento en que domines este proceso de conocer a tu audiencia ya tienes el 50 % ganado. Ahora, viene el paso de enamorarlos con tus publicaciones con estos conceptos básicos de publicidad en Internet.
Fórmula FAB
Esta técnica está dirigida para aquellas marcas que vendan un producto o servicio en específico. Básicamente tienes que comunicar qué puede hacer tu producto, es decir sus características, cuáles son sus beneficios y qué puede llegar a solucionar la adquisición de este.
Fórmula Las 4Us
Esta es una de las técnicas más efectivas dentro del Marketing Digital. En primer lugar, has que las personas sientan la Urgencia de comprar tu producto o servicio. Después, muestra sus características Únicas, qué lo hace diferente del resto. Posteriormente, debes hacer notar la Utilidad que posee y por último, recuerda ser Ultra específico al momento de comunicar esto.
Fórmula PES (Problema/Enlace/Solución)
Esta técnica es muy llamativa para los usuarios digitales. Identifica un posible problema, proporciona un enlace y ofrece una solución.
Ejemplo: ¿Quieres captar clientes a través de tu web? Aprende 5 fórmulas para conseguirlo.
Fórmula IAS (Identifica/Agita/Soluciona)
Este método es muy parecido al anterior con una simple variante. Lo primero que debes hacer es conocer cuál es el problema de tus usuarios. Seguido de esto, identificar las consecuencias negativas que este conflicto le causa a tu público y, finalmente entregarle una solución.
Prueba esto: ¿Tus textos no enganchan y pierdes ventas? Aprende a conquistar a tu audiencia con técnicas de copywriting
Habla de forma directa
Cuando quieras transmitir un mensaje o una promoción en una de tus publicaciones, hazlo como si cada palabra estuviera dirigida única y exclusivamente a esa persona. Esta técnica funciona muy bien debido a que transmites confianza y haces que la persona que está del otro lado sienta empatía por tu marca o empresa.
Para esto es fundamental que domines perfectamente el primer paso y conozcas exactamente qué tipo de lenguaje puedes emplear en tus publicaciones.
Textos cortos y sencillos
No hay nada peor que ver un párrafo de 10 líneas totalmente inentendible, por esto es mejor que imagines que hablas con tu mejor amiga o amigo. Piensa cómo le venderías tu producto a esa persona cercana y seguramente tendrás mejores resultados.
Un grave error es cuando hablamos de manera muy técnica y damos muchas vueltas para comunicar algo. Emplear un lenguaje complicado te puede jugar una mala pasada, cuando comunicas de manera sencilla, el mensaje queda guardado de mejor manera en la mente de tus clientes.
Contenidos de valor
No agobies a tu audiencia con promociones sin sentido. Es mejor que les des algo que aporte a su vida diaria. ¿Qué tal un consejo o un tutorial sobre cómo realizar algo?
Este es un grandioso método que puedes utilizar para ganar su confianza, piensa en las posibles inquietudes que puede tener tu audiencia y redacta un blog solucionando estas dudas.
Llama su atención
De igual manera que el título de una noticia llama tu atención, debes realizar exactamente lo mismo con el mensaje que quieras enviar. Escribe algo que llame la atención o curiosidad de tu público; si planeas escribir una entrada de blog, lo mejor será dejar el título al final, éste debe resumir en pocas palabras de qué se trata el texto que escribiste y siempre tiene que estar compuesto por palabras claves y positivas que pertenecen a tu servicio. Obtienes más puntos si es corto, específico y que genere interés.
Ejemplo:
7 beneficios del Marketing de Contenidos para incrementar tus ventas
Beneficios = Palabra positiva
Incrementar tus ventas = llamada a la acción
Recuerda, no veas a tu audiencia como una comunidad lejana a ti, este es uno de los conceptos básicos de publicidad en Internet. Cuando empieces a escribir piensa primero en qué como cliente te gustaría conocer de esa marca o empresa y cómo te gustaría recibir esa información.
“Últimos cupos”
Está comprobado que las personas se animan a adquirir algún producto cuando saben que éste está a punto de agotarse. Expresiones como “sólo por hoy” o “últimos días de descuento” llaman la atención de tus clientes de una manera más violenta (en buen sentido).
Esta técnica funciona muy bien en personas que, dentro de tu embudo de conversión previamente, mostraron un interés en tu producto o servicio y necesitan un pequeño empujón para comprarlo. Sin embargo es mejor que no lo utilices con muchas frecuencia pues puedes llegar a perder la credibilidad.
Apuesta por los verbos
Es mejor dar prioridad a las acciones que a los adjetivos. Cuando utilizas muchas palabras para embellecer a tu producto o servicio puedes caer en la arrogancia y perder credibilidad frente a tus posibles clientes. Está comprobado que los usuarios buscan una solución a sus problemas y dejan en segundo plano si un producto es bonito o no.
Prueba esto: “Con este curso aprenderás técnicas de cocina desde la primera lección”.
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Si te gustó saber como hacer crecer tus redes sociales con estos conceptos básicos de publicidad en Internet, descubre también si el street style es genuino o mercadotecnia y las fotografías detrás de cámaras de RBD uno de los grandes éxitos de la mercadotecnia en México.
